仕事でうれしいことがあったのよ♪

仕事の話になるけど…私はDeaf Welfare関連のヘルパー派遣事業所の
管理者として働いてる。もうすぐ1年になろうとしてる。

利用者さんたちのニーズをできるだけ応えるよう対応はしている。
無理なことは無理と断り、対応ができるときに
サービスの質を落とさないように支援をしている。
そのためにDEAFのヘルパーさんとHEARINGのヘルパーさんを
育てている。

チームワークについて・・・
チームワークを作る前に一人一人の個性を尊重するには・・・
ヘルパーさんそれぞれ持っているマナーについて・・・
『ホウレンソウ』の大切さはどれか・・・
他事業所との連携・・・
Staffとヘルパーたちの養成で勉強会や会議、研修・・・
ヘルパーたちをコーチング・・・

やることがいっぱいで楽しいw
Managerとしてヘルパーさんも利用者さんも限られた時間で
楽しい時間を過ごせられることを大切にしたいと思っているから。

ある日、運悪くいろんな出来事があって、ピンチ!!という中で、
ある利用者さんが私のことを
『オーストラリア女!』と手話で表現ていた!!と
職場の仲間から報告をもらった。

最初、何のことかわからなかった。

よーーーーーーーく聞くと…
私がAustraliaにいる間、前、働いてた職場にPost Card、
さらにその利用者さんから年賀状を頂いてたので、返事として
Australiaからの手紙を送っていた。それを覚えていたそうな…。

それだけではなく、ほかの利用者さんが私に
「大阪に行きたい!!」と。
初めて、自分からニーズを出してくれた。
しかも私を指名…。
(なんで、大阪やねん??)と思ったけど、
どうやら新幹線に乗りたいらしいw
それだけではなく、大阪を見たいらしいw

そんなうれしい出来事があるから今の仕事を続けられる。
現場の仕事を続けたいからという理由で、
これ以上、上に登りつめないことにしている。

仕事は面白い!
その前に…プライベートでやることがあるのにねーw
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by akubi-25 | 2012-02-19 00:15 | こあくび雑記  

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